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Vous avez acheté un produit sur notre site et il ne vous convient pas ? Nous en sommes désolés.

Voici la procédure à suivre 

Demande de retour produits

Nous acceptons de reprendre les produits achetés sur le site www.training-distribution.com pendant 30 jours après votre achat.

Pour demander le retour de vos produits, il faut suivre la procédure décrite ci-après :

 

  1. Accéder à votre historique de commandes, depuis votre compte client.
  2. Sélectionner la commande contenant le produit que vous souhaitez renvoyer.
  3. Sélectionner le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer en cochant la/les case(s) correspondante(s). (Si vous n’avez pas la possibilité de cocher les produits c’est que le délai de retour accepté est dépassé)
  4. Ajouter le motif du retour (problème taille, changement d’avis etc…), le type de retour souhaité (échange, ou remboursement Chèque/ Paypal (Si Paypal >> indiquer l’adresse mail pour le remboursement)).
  5. Cliquer sur « générer un retour »

Suivi de retour produits

Rendez-vous dans mon compte, puis retour produit.

Vous accédez ainsi à la liste de vos retours et au statut d’avancement de votre demande.

A chaque changement de statut vous recevrez en parallèle un mail.

Lorsque vous retournez votre produit n’oubliez pas de nous joindre le bon de retour (accessible quand votre demande de retour aura été validée.

Si vous avez d'autres questions vous pouvez nous contacter a contact@training-distribution.com

Toute l'équipe de Training Distribution vous souhaite une bonne journée